NỘI DUNG CHI TIẾT CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Urban Tech cam kết mang đến cho quý khách trải nghiệm mua sắm hoàn hảo nhất, chúng tôi luôn đảm bảo giao hàng nhanh chóng, an toàn và chuyên nghiệp.

1, Quy trình giao hàng
Quá trình giao hàng đến quý khách sẽ được Urban Tech tiến hành theo các bước như sau:
- Xác nhận đơn hàng: Sau khi quý khách đặt hàng thành công, chúng tôi sẽ liên hệ để xác nhận lại thông tin đơn hàng.
- Đóng gói: Sản phẩm sẽ được đóng gói cẩn thận, đảm bảo không bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
- Giao hàng: Đơn vị vận chuyển thứ ba sẽ tiến hành giao hàng đến địa chỉ khách hàng cung cấp.
- Nhận hàng và thanh toán: Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi thanh toán.

2, Phạm vi giao hàng
- Nội thành: Urban Tech giao hàng tận nơi cho tất cả các khu vực thuộc nội thành Hà Nội.
- Ngoại thành và các tỉnh thành khác: Urban Tech hỗ trợ giao hàng đến mọi miền tổ quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín.

3, Thời gian giao hàng
Thời hạn ước tính việc giao hàng là từ 01 – 07 ngày kể từ khi Urban Tech xác nhận thông tin mua hàng. Bên cạnh đó, đơn hàng của quý khách được giao nhanh hay chậm sẽ tùy thuộc vào khu vực và khoảng cách địa lý của khách hàng.
Cụ thể thời gian giao hàng dự kiến của Urban Tech như sau:
- Khu vực Hà Nội: Trong 5h kể từ sau khi xác nhận đơn hàng
- Khu vực ngoại thành Hà Nội và các tỉnh thành trong cả nước: 03 – 07 ngày

4, Trường hợp đặc biệt
Urban Tech hỗ trợ giao hàng từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần (8:00 – 19:00) & Chủ nhật (10:00 – 17:00). Tuy nhiên, trong một vài trường hợp đặc biệt, bất khả kháng, quá trình giao hàng tới quý khách có thể chậm hơn dự kiến. Bao gồm:
- Nhân viên Urban Tech liên lạc với khách hàng qua điện thoại nhưng không liên lạc được nên không thể giao hàng.
- Khách hàng không có nhà
- Địa chỉ giao hàng quý khách cung cấp chưa chính xác hoặc không tìm thấy.
- Số lượng đơn hàng của Urban Tech gia tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
- Do phía đối tác chậm trễ làm Urban Tech buộc phải hoãn lịch giao hàng hoặc đơn vị vận chuyển không thể giao hàng đúng theo kế hoạch.

5, Phí vận chuyển
Urban Tech ưu đãi miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng có giá trị từ 500.000 đồng trở lên trên toàn quốc. Với các đơn hàng nhỏ hơn 2 triệu đồng, cước vận chuyển sẽ được tính theo bảng giá của các đối tác vận chuyển. Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên trọng lượng, kích thước đơn hàng và khoảng cách giao hàng, đảm bảo khách hàng luôn nhận được mức phí hợp lý từ các đối tác vận chuyển chuyên nghiệp. Chi phí vận chuyển sẽ được chúng tôi thông báo đến quý khách trong quá trình nhân viên Urban Tech tiến hành xác nhận đơn hàng với khách, đảm bảo được sự minh bạch và rõ ràng nhất.

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

CHÍNH SÁCH

Chính sách vận chuyển

Chính sách bảo hành

Chính sách đổi trả, hoàn tiền

Chính sách bảo mật

Chính sách xử lý khiếu nại